1. Introducción
Leyer ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") es un asistente legal impulsado por inteligencia artificial, desarrollado y operado por Clouder EAS desde la República del Paraguay. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios en www.leyer.com.py.
Al acceder o usar Leyer, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la Plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte.
- Datos de uso: consultas realizadas al asistente, historial de conversaciones y documentos cargados.
- Datos de pago: información de facturación procesada a través de Pagopar. No almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Proveer y mejorar el servicio de asistencia legal con IA.
- Gestionar tu cuenta y suscripción.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (nunca publicidad de terceros sin tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en el Paraguay.
4. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:
- Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación) y OpenAI (modelos de IA), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Procesador de pagos: Pagopar, para gestionar transacciones.
- Autoridades competentes: cuando la ley paraguaya así lo exija.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido por roles y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartirlas.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiéndonos a info@clouder.com.py.
7. Tus derechos
De conformidad con la legislación paraguaya aplicable, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, contactanos en info@clouder.com.py.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para gestionar tu sesión y preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a info@clouder.com.py.